温馨提示:不想看故事,直接往下翻。
大概是几天前,和芒果台的一个朋友聊事,聊着聊着聊到了某大牌4A公司。我说好多年前我是这出来的,对方说他也是。
然后他说出“360品牌理论”、“蝶变”、“品牌写真”等该公司专有名词的时候,我忍不住发出“哈哈哈哈哈”的笑声,当他以调侃的口吻不断重复“蝶变”的时候,他自己都没忍住也笑了出来。
我不知道为什么他也会笑,可能有相似的感触吧。
当初出来的时候,虽说称不上大师级,但业界好歹我也发表过一些所谓的观点。但我所在的公司似乎并不吃这套。
也有可能是我运气不好,一出来就去了一家工男为主的互联网公司,每当我说完品牌是这样的时候,他们总会说这个点子不错,能提升多少销量(要的是绝对值)。
我会拍脑袋的说,提升一倍问题不大吧。然后理工男们就会问我怎么算出来的,我就顺着这个问题往上套数据,套着套着发现根本行不通。
这个时候人会变得很失落,为什么以前那些拿的出手的理论与营销案例,在这一点用都没了,那段时间一直在否定自己,否定营销大师们的理论,否定那几百万字的心理学知识。
即使做了一个还过得去的活动,销量提升了很多。也会遭到理工男们的质疑。你这个宣传图对销量的直接提升是?用户来是因为你的文案还是因为阿里?
说的品牌和我们现在的频道合作有什么区别?频道合作这么好的模式,我为什么要做品牌?口碑营销能带来什么效果?现有业绩提升和你的工作有什么关系?
我不知道如何回答这些问题,数学这个时候变得尤为重要,毕竟在此之前我只是做营销策划,连执行都跟我毫无关系。
效果的好坏都是靠飞机稿形式,不好我也会在总结里把这个项目写的很好,再拿出去参加各类营销奖项,然后拿着奖项去找客户邀功,并且屡试不爽。
但现在这家企业居然不吃这一套,而且项目我也没法拿得出手,拿出去参赛,活动页面总是差那么一点意思,交互环节上也总是少点什么。
媒体就更别提了,只能靠忽悠联合媒体一起联运做活动。
那个时候没有产品经理配合,我也只能参照腾讯的产品文档,慢慢的学做产品,即使文档写的很牛逼,技术不开发也没用。
我的领导还经常教训我,说不能追求完美,页面打开能用就行,要那么炫的展示也就是展示,浪费人力不合适,而且会拖慢开发周期,我只能接受妥协。
与以往一样,在一个活动结束后,我会照着4A的玩法以理论知识总结,扬长避短的结合数据来说这个活动做得好,但问题又来了,理工男不吃这一套阿。
他们只接受数字和公式,于是我开始慢慢的放下4A,放下理论,重新开始,我甚至怀疑自己做上了运营,每天对着数据想创意的事情,通过数值的变化做创意。
别说这样还真不错,这比4A所谓的洞察和用户调研要靠谱的多,毕竟数据不会说假话。在一切归零后,我开始尝试用理工男的思维去思考问题,就这么干了几年。
慢慢的,我开始尝试用理工男的思维融合4A理论去做市场。
别说还真不错,在2011年巨头们都在讲开放平台那会,抓住了一个机会,做了一个免登陆的产品。也就是用API形式,用巨头的账号登录到自己的产品上。
当时好像很多产品都叫信任登录,至少我们的对手都这样叫,而用户哪懂什么信任登录,所以我们叫免注册登录。
这个产品那一年就带来6个多亿的营收,实际上这仅仅是流量优化,但如果只有4A思维可能看不到这点,相反只有理工男思维也做不到如此高的转化率。
后来领导升级了,我做上了领导....
故事终!
故事虽然结束了,但本文还没结束。
其实我写这个故事,只想表达一个观点:就是企业需求和营销供给不对称。
企业需求肯定是最终的数值(销量、用户数等绝对值),无论是直接的还是间接的,不叫好不叫座,叫好不叫座,叫座不叫好,恐怕都不是企业的需求。
所以我们就先定义下营销供给,如果是理工男为主的企业,会务实看重数值,如果是有4A经验的人,估计会务虚品牌声浪,至于高人会用经验权衡务实与务虚。
但大师则不一样(对不起,我又不谦虚了),大师更加更重把务虚变成数值,务实变成务虚,两者转换,实中有虚,虚中有实(有机会就写一篇说说)。
就连我们广告界的大神,我们曾经的董事长奥格威也说过,不能带动销售的广告是失败的广告(大意),也可以理解为没有销售的营销是失败的。
但可惜无论是乙方,还是我们企业自己的市场人员,总是难以拿捏需求和供给,实在拿不稳了,干脆放弃,跟同行去比创意,比技巧,用飞机稿倒逼证明自己做的好,是有价值的。
于是乎,我们经常看到同行评价同行:
这个文案不走心,这个营销太LOW了,这个营销做得真棒,吴亦凡当兵了真碉堡了,这个创意真不错,我们也要做个这样的H5,后者干脆就模仿起来。
殊不知别人的目的是什么,就直接模仿,然后张冠李戴的写上目的,搞得真像那么一回事,可惜结果总是很难看,一点卵用没有。
估计很少有人知道神州那一系列被骂的推广的真实效果吧,只能说真的很牛,几百万小成本营销的逆袭,现在提及专车只有滴滴、UBER与神州,而易到在这一轮传播后,基本没有声音了。
还有个可怕的是,有些人居然产生出诡异的想法,就是我们要做个更屌的创意,超过他们,这才显得我们有价值,我们比对方市场部更好。
这样的价值和好有什么意义,不是浪费企业资源去满足自己的欲望吗?好好的营销职能,怎么就成了炫技,成为了市场人的比武台?
更奇葩的是,还有一些市场部门,干脆就是做给领导看,只是因为领导觉得人家做的不错,所以我们也要做个一样的,结果就是我们也做了相似的营销。
图什么阿,亲,有时候真的看不下去,我都会直接问这些朋友,你们图什么,这个能帮助企业,还是能帮助你们成长,图什么阿。
当然了,新手都是从模仿开始的,但尼玛你们有些人不是新手阿,你们图什么阿。
这里又牵出个问题,就是为什么我们要写文案。
有人会说,是营销所需,是广告所需,也有人十来年一直在稀里糊涂的写文案,毕竟是一份工资来源,但没几个人会仔细思考这个问题。
所以我一直强调,做营销之前,我们要问问自己的初心,为什么我要做营销,要写这个文案,这个文案真的能达到我的目的吗?还有没有更好的表达方式?
好吧,就算一切都过得去,那难道只是傻傻的写吗?还是抄袭竞争对手,模仿经典品牌的文案,还是所谓的洞察,从用户角度写他们想要的。
我觉得既是又不是。
因为在我看来,文案的策略比怎么写更重要,毕竟先有写什么,才有怎么写。
至少我的理解里,文案的核心是策略层面,之后才是洞察与文字水平层面。你只有明确写这样的文案可以达到目的,才有之后的事。
很多人不考虑写的那个点是否有用,就只在想如何写好这个点,放大这个点,这样是不行的,本末倒置,但这是大多数人的问题。
那这个策略是怎么理解的呢?我觉得策略的总体是一个方向性的东西,我想让什么样的受众产生什么样的行为,为什么他们会产生。
举个例子,说说我上个月一个夭折的项目(去做新项目),当时我在做一个#像他一样#的文案。
其核心在于让我们的目标用户,看完这个文案后觉得用到位不是懒,而是把时间用在了更有价值的事,我们在说一个现象,在倡导大家用到位这个产品。
文案大致是这样,不是会就是懂之类的排比句,核心在于我们没请这些明星代言,要用隐晦的方式让用户感知角色,同时还要用多个角色来证明这个现象。
先不去评
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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