来源：活动盒子(ID：huodonghezi_com)

文：等待八戒

一个活动成不成功，不光要看活动的PV、UV或兑奖人数，更重要是看转化率有没有达到预期的目标;而活动的转化率高不高，主要看你策划的活动对用户有没有吸引力。

由于工作岗位关系，最近接触的金融app运营人员会比较多。在和他们接触的过程中，经常听到他们抱怨，金融app活动运营真是不好做，好不容易弄一次自己觉得挺不错的活动，数据也很可观。可到了BOSS那，只有一句话：怎么购买了产品的用户没几个呀?一下子对活动这一块心灰意冷了，并表示真的不知道怎么提高活动的转化率。

恰好，上周双十一期间，作为2016年上半年金融类app排行榜TOP1的支付宝旗下的蚂蚁花呗推出了“花呗免单”活动，并且取得了显著的效果。所以，等待八戒今天以支付宝双11“花呗免单”活动为案例谈一谈金融app活动策划怎么做。

一、活动目的

都说不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓，同理，没有目的的活动也是耍流氓。什么活动运营?活动运营不就是针对某个需求或目的而策划一场或多场活动，通过数据分析来监控活动效果实时调整活动，从而提升KPI，实现对产品的推广运营作用的吗?没有目标的活动都是无本之木。

不管是金融app还是其他类型的app，在做活动之前，运营先要考虑你做这次活动的目的是什么。比如蚂蚁花呗双十一做的“花呗免单”活动，目的很明显，就是为了提高支付宝用户在双十一这天使用花呗的概率。

二、活动创意

有了活动目标，接下来就要想创意了。在金融app获客成本居高不下的时代，作为金融app运营做活动时，要认清楚一点：你的活动有创意，撩得到用户，引起了用户的兴趣或好奇，你的活动策划算成功了一半。

而好的创意是需要运营经过长时间的收集和积累，并不断思考得出来的，这一方面不多说。

“花呗免单”活动从本质上来看，就是一个电商免单活动。可能很多运营会说，免单是电商常见的活动啊，这也算是创意吗?确实，在一些人造的电商节期间，很多电商店铺都会推出“前XX名付款用户免单”或者“免息活动”，如下图所示的双11期间，京东白条“全场6期免息，首单12期免息”以及某店铺“免单”活动。

但蚂蚁花呗在免单的基础上有自己的创意：2016年全年的花呗账单一笔勾销。免单，但我不止免一单，我是免你全面的账单。

也许这就是所谓的“新创意源于旧创意却又高于旧创意”吧。

三、活动标题

活动标题主要的作用就是让用户对活动的内容一目了然，建议运营在取活动标题的时候尽量简洁明了。

蚂蚁花呗双十一免单活动就简简单单的四个字“花呗免单”，用户花呗免单，无需看第二眼就知道活动是干什么的。

四、活动文案

有些人可能觉得活动文案和活动标题其实是一样的，其实还是有些微区别的。当然，也可以把活动标题归为活动文案里面。

活动文案是对整个活动主题、活动创意等的具体表现，包括活动标题、正文、口号的撰写和对活动形象的选择搭配等。文案是刺激消费的，一个好的活动文案都要以促进消费为主要目的。

而想要刺激消费，活动文案要能够抓住用户的兴趣或能够引发用户共鸣，抓住用户的心。

激发兴趣如和用户利益相关，有新鲜感，能够抓住用户的好奇心理;引起共鸣，让用户觉得“这个东西很适合我”或者“我一直想要的就是这样的啊”，最后因为需要而买单。

蚂蚁花呗微博文案：双11用花呗完成第1亿笔付款的用户，全年免单。你2016年的花呗账单一笔勾销，绝不逼逼#花呗免单#

活动页面文案：“双11用蚂蚁花呗付款第1亿笔付款成功的用户全年免单!”

文案中的信息和app用户的利益直接相关，且极具诱惑力，“2016年花呗账单一笔勾销”啊，这对于经常用花呗剁手的用户来说，简直是福音啊，有木有?就算是没有开通花呗的支付宝用户，也有可能为了成为这第1亿个双十一付款的幸运儿而特地开通花呗啊，人生难料，没准这个幸运儿就是自己呢?

五、活动形式

App活动形式有很多种类型，从大的方面来分可以分为线上活动和线下活动。线下活动主要是地推、分享沙龙等;线上活动有app应用内(如线上分享、签到、转发、盖楼、投票、抽奖等)、微信公众号活动(分享、点赞、收藏等)、微博活动、SNS社区活动等。

选择合适的活动形式可以更好地完成活动目标。如金融app想要提高用户复购率，可以采用分享app抽优惠券等活动。

蚂蚁花呗开展“花呗免单”活动目的是为了让双十一那天，支付宝用户都尽可能的使用花呗，所以采用了免单的形式。

六、活动门槛

设置活动门槛和参与方式是为了提高活动资源利用率，减少活动成本，限制参与用户群体，让一些不精准的用户被挡在活动门外。

如“花呗免单”活动说明中有提到，仅限双11当天在天猫、淘宝上用蚂蚁花呗付款的用户，且蚂蚁金服及关联公司的员工及家属不得参与活动。一来是为了提高用户在天猫、淘宝购物率(因为其他平台如12306铁道部等都是可以用蚂蚁花呗付款的);二是为了保证活动的公平性(如蚂蚁金服及关联公司的员工可能知道一些内幕等)。

七、活动奖励

很多app运营知道活动奖品要足够有亮点，或者是选择对用户来说比较有共性的奖品，但也有不少运营在过分追求奖品的独特性，而忽略了奖品也要和活动目的或产品相契合这点。

比如大家对iPhone手机都是来者不拒的，运营也了解这一点，经常会在做app活动时把iPhone手机作为噱头。但其实iPhone手机跟你的产品或活动目的根本扯不上任何关系。

建议在选择活动奖品的时候，要针对活动目的或产品。如“花呗免单”活动主要的目的是让用户使用花呗，所以奖品是免一年的花呗账单。奖品直接和活动目的和产品本身挂钩，即对用户有实际作用，又提高了产品的使用率，还为产品做了一次曝光，一举多得。

八、完整的活动流程

有一个完整的活动流程是一个优秀的活动策划必备要点。完整的流程可以让用户知道自己是否有条件参与活动、怎么去参加活动、在活动结束后领取奖品等。一些app运营有重视活动流程，但可能把流程弄得太麻烦了。比如用户看了活动流程后还是云里雾里的，或者看了几几遍之后还是不知道怎么去做。这样的活动流程只会带来一个结果：本来想要参加活动的用户看了流程就走了。

“花呗免单”的活动流程就写的比较清晰明了，一点一点罗列出来：怎样才是中奖、奖品返还形式及时间、公布结果时间、参与条件，还用黑体字提示用户怎样提高中奖概率。

活动运营作为app运营工作内容中的一个重要组成部分，必然是app运营无法避过的一个坑。

而活动策划作为活动运营最重要的一部分，需要用户平时多注意积累，看到有创意的活动懂得去研究。尤其是一些刚踏入app运营行业的新手运营，要多学会模仿、学习、借鉴，尤其要了解如何借鉴同行app产品的营销活动 。

当然，如果实在是觉得活动策划太难做了，或者做活动开发周期太长，没流量，或者活动参与度低的话，可以利用市面上比较优秀的第三方app运营工具来做活动。如活动盒子，是一款为app运营提供解决方案的app活动运营工具，通过形式多样的活动和优质奖品驱动用户参与活动，并为app运营提供任意位置灵活投放活动和场景化活动触发活动的功能，帮助app运营实现数据化运营。

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