网络营销2.0时代,是更加重视效果营销的时代,为提升产品的营销效果,从产品展示来增强产品的说服力,就具有重要意义。产品展示是要展示产品功能价值,更要传达产品需求满足信息,即满足目标用户需求。面对丰富的用户需求及企业的长期盈利目标,差异化的展示定位意义重大。
产品展示形式的差异传达出产品对用户有用、可用及情感等不同特征的信息。功能、性能等产品信息是强调其有用的价值认知;价格传递其价值和适用层次特征;相关用户的聚合信息展示了大众行为,具有导引价值;供应量信息展示产品的可购性;而展示产品的使用、适用情景及过程则突出了产品的使用行为的有效性;产品的情感化特征是突出产品情感体验。现代商业,产品展示的宣传作用,已超出了信息性使用特征传达购买理由,心理体验特征被越来越多地用于对用户接受的说服过程,以及配合转化工具的使用,提升可用价值,促进商机的转化。而更加个性化的展示,用户关系的维护等也成为产品展示的发展前景。
1. 产品展示的主要内容、形式及其价值
网络营销是要实现产品价值传播,优秀的产品展示方式就是实现良好的说服效果,以下从展示内容、形式及功能等方面列举采用的各种方式:
a) 展示大众行为
对于大众消费市场,除了显示出庞大的规模特征外,还表现出共同的需求特征,因需求相同或相似,而影响彼此的消费行为。人们具有搜集信息的天性,常观察及模仿他人行为,尤其在不确定的环境中,希望得到“社会证明”而感觉安心以进行决策,人天生具有从众的心理。影响在线社会行为的方式有:
l 展示热门关注。
l 展示相关购买。
l 展示畅销产品。
l 展示其他人正在做的事。
用户评论是另一重要的大众行为。由于web 2.0和社会性媒体的快速发展,沟通与互动成为网络的主导行为,用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。因而提供用户方便的途径在网站上写评论,并对产品和服务进行评级等,用户不仅会得到帮助,更会提升参与意愿。正是用户间的相似性使得评论具有可信可用的价值,尤其适用于旅游和电子产品网站。而且用户评论渐已成为网站的必备元素,并成为重要的消费理由。而且即便是面对负面评论的管理,应该进行的是快速反应,删除反而不是最佳反应。
对此,亚马逊具有典型的优势:除了具有丰富的展示内容,大量的用户评论成为其独特的竞争优势,且通过推荐及邀请评论等提升会员活跃参与度。如下图:
b) 展示稀缺性及权威
在大众化的需求特征之外,基于稀缺刺激需求,权威引导行为的特征,展示产品的稀缺性与权威可鼓励人们更快消费。这种状况产生于资源稀缺及信息不对称的条件下,失去将比得到产生更强烈的情感;尽管目前大多产品已过剩,但更重要的是基于人们选择的范围,才是稀缺与权威的价值所在,要帮助用户选择有价值的产品。
展示稀缺性的词语有如下常见类型:
l 仅剩2天
l 只有两个库存
l 最后清仓
l 暂无商品,添加至期望清单
l 2天4小时3分17秒售罄的计时器表现
l 每人(IP)限购1件
l 在访问者访问期间不定期减少产品可够数量
产品数量的递减,带给访问者一种紧迫感,需要预订。与人们从来没有拥有某样物件相比,当人们感觉他即将失去该物时更有价值。
展示权威的内容包括,并可参见亚马逊的展示:
l 展示专家形象及专业水平
l 展示第三方网站的数据和链接
l 参考政府和权威机构及权威的符号和图片
l 展示资质证明
c) 产品价格信息
低价和折扣信息是目前促进网购的核心要素。产品价格是关系用户支付意愿的最重要内容之一。对不同用户的需求及支付意愿的差异,有针对性地进行产品及价格服务的区分是企业扩大盈利的重要方式。企业为产品制定一定的价格体系,典型如图书销售中,对于需求大的忠实读者提供价格较高的精装书,并提供价格适中的适合大众消费的平装书,以及折扣促销活动等,无疑扩大了产品的销售范围。
交叉销售与向上销售是服务于用户需求选择的另一重要方式,用户会在一次购买基础上进行多次购买,并扩展至相关产品及同类高质量产品。不希望错过可能的产品信息的心理,多种产品的“打包”选择,确是说服选择的最佳策略。如亚马逊的多种展示方式:
1 2 下一页 查看全文
免责声明:本站资源来自互联网收集,仅供用于学习和交流,请遵循相关法律法规,本站一切资源不代表本站立场,如有侵权、后门、不妥请联系本站删除!
更新日志
- 曾轶可.2011-一只猫的旅行【天娱传媒】【WAV+CUE】
- 黑神话悟空上品狼刺客精魄获取方法一览|上品狼刺客精魄收集攻略
- 视觉小说《神椿市建设中REGENERATE》将于2025年2月20日发售
- 黑神话悟空上品鼠弩手精魄获取方法一览|上品鼠弩手精魄收集攻略
- 中国音乐地图听见世界非物质文化遗产《非遗HQCD》wav
- 中国民乐合奏作品集《华夏之音HQ》头版限量编号[WAV+CUE]
- [电影原声带]黎允文《天将雄师》[FLAC+CUE]
- 曝NS继任机型已进入量产阶段:已花了30亿日元
- 不是Switch2?曝《马里奥惊奇》NS捆绑包即将公开
- 暖心任天堂!网友Switch维修返还时贴纸被完好保留
- 《国语老歌 经典对唱情歌 2CD》[WAV/分轨][1.1GB]
- 《刀郎 翻唱精选华语专辑 披着羊皮的狼 》[WAV+CUE][430MB]
- 《真的田震 中国乐坛红极一时的歌者 精品集》[WAV+CUE][300MB]
- 群星.1995-新滚石九大天王之情歌大全【滚石】【WAV+CUE】
- 群星.1993-滚石九大天王十二出好戏·纵夏欢唱【滚石】【WAV+CUE】