究竟什么样的洞察才能做到成功的营销?洞察,说白了就是隔洞窥视,发觉用户心底的秘密。本人从不同的经典案例中,总结出了以下四点洞察之道,或许能给诸位看官些许帮助。
一、把用户诉求当做营销思考,把种子用户当做品牌代言。处于信息爆炸时代下的用户,不只是会被动地接受他人的信息引导与教化,他们也会有属于自己的一套想法,尽管有些横七竖八,尽管有些良莠不齐,但作为一个营销者而言,不能对用户产生偏见,是应该尊重所有声音的。理解是万能的,尤其是在面对消费者时,理解是走进他们生活的切入口,也是让他们走进你的产品的接口。换言之,换位思考+主动引导=成功的情感诉求。
当有一批相对喜爱你产品的人群,并能细心地为你提出建议时,恭喜你,他们就是你梦寐以求的发烧友。作为营销者,要学会与发烧友交心,如同一个老友,情感主导着彼此的思索,很自然地,这些老友就会像给孩子介绍对象一样四处跟别人推荐,循序渐进的,就会影响意见领袖,或者干脆就成为了意见领袖。你会很惊喜地听到他们说:“我为自己代言!”
二、玩转结果导向。每个人都会害怕一个结果,那就是失去。比如你快要结婚了,突然邂逅了一个你更喜欢的人,交往后发现还是原来的是真爱,可惜人家早已消失在人海了;又如你在路边捡到人民币,发现是假钞,你不会难过,但捡钱时口袋里的钱被小偷顺走了,你就会破口大骂,气愤不已。营销者或许可以利用人们的这种心理反应,换化作一种营销方式,即结果导向。不谈产品的优势,而是突出缺少这个产品后的不良结果。
三、找到共识点。跟用户做朋友,最重要的就是心有灵犀一点通。有时候不一定要把用户的心里话说出来,他们需要你帮忙给藏掖起来;有时候用户需要你说出他们的难言之隐;有时候用户需要你说出他们最不爱听的。不管是哪种情况,其实都是为了达到你与用户之间的共识而在做出相应举措,一个共识点,是用户对你的情愫支撑,更是用户对你的倾诉初衷。
四、找到真正的对手。关于这一点,话唠君想说,看了以下这个案例,或许诸位就明白了。
上个世纪80年代,可口可乐被竞品百事可乐不断蚕食着自己的市场,于是,高层管理者们都把注意力放在了百事可乐身上,全力为每次0.1%的市场增长率而拼搏,争取以这种方式逐步超越百事可乐。的确,他们是努力得到了回报,可口可乐的市场占有率在慢慢上升,长此以往的话,也未必不是超越百事可乐的好办法。但当时的CEO古兹维塔(亦被称为“可乐教父”)发现这个情况后,立即召开了全体管理层会议,坚决制止了这种竞争行为。
当然,有不少与会者都表示不理解甚至强烈反对,但听了古兹维塔的分析后,所有人都折服了:我们可以把任何一家饮料公司当做竞争对手,但最终真正的竞争对手,却永远都是市场。调查显示,美国人一天的液态食品饮用大约是14盎司,而我们的可口可乐,在其中只占到了2盎司的比例。因此,我们的竞争对手不是百事可乐,而是占据市场剩余的12盎司的水、茶、咖啡、牛奶、果汁等。所以说,我们的目标不应该是百事可乐或其他任何一家饮料公司,而是消费者的思想。我们应该做到这么一点:当大家想要喝点什么的时候,他们会很自然地想到可口可乐,并且,他们也的确能立即看到可口可乐的销售点。
之后,古兹维塔宣布了这样的决定:停止与百事可乐的竞争,改为与0.1%的市场增长率这一情境的角逐。同时,在每一条街的街头处都摆上可口可乐自动贩卖机。
没有什么能够限制你的前进,除了你脑中为自己设立的那个限制之外。同样的,不是什么营销都能做到成功,除了你怀中揣着一本洞察之道外,至少它不会限制你的前进。
希望大家通过这篇文章知道如何获得洞察力,通过过人的洞察力成功的进行微信营销。
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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