随着网络化浪潮的席卷,许多企业都纷纷开始建立自己的网站,以求适应潮流,更好地参与竞争。但许多企业并不知道应该怎样管理自己的网站。一些企业对于网站使用的认识是较为肤浅的,甚至在建立了自己的网站以后,很少更新网站的内容。因此很难让访问者有兴趣从浩如烟海的站点中,选择浏览它们的站点。这样网站在营销过程中就起不到丝毫的作用。
  企业在建立自己的网站之前,要明确企业网站是企业向客户或潜在客户提供产品和服务信息的一种手段,是开展网络化营销的基础设施和信息平台,也是展现企业形象和文化的重要窗口。成功的企业网站,首先要有一个比较容易记忆的域名,只有网址被访问者记住了,访问者才有可能经常了解到企业产品的信息并参与企业的调研等活动,其次要与Internet有足够的连接带宽,这样才不至于因速度慢而减少访问者的热情。另外,网站的管理还应该遵循以下原则:
  (1)要明确网站的定位与用户的需求。企业网站的设计应尽量体现企业发展战略。我们应围绕着企业的商业目标与市场营销,给客户或潜在客户提供企业产品和服务的信息。同时我们要尽量从客户的角度出发,站在用户的立场上来审视自己的工作。必须清楚地了解本网站的访问者的基本情况,如受教育程度、收人水平、需要信息的范围及深度等,以便掌握客户的心理,做到有的放矢。
  (2)网站设计应尽量美观、大方。网站的整体风格和特色应做到主题鲜明。版面设计通过文字图形的空间组合,应尽量美观、大方。同时可采用多媒体表现手法,提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布景,甚至可下载声音与录像片段等,使整个网页趋于完美。并且可以根据色彩对人们的心理影响,来组合拼配出和谐、均衡和重点突出的视觉效果。设计梢美的网页在吸引初次访问者的注意力时,常常会有很好的效果。
  (3)网站的内容决定网站的生命力,仅仅将主页设计得非常漂亮,给访问者,这种观点的片面性,现在已越来越清楚地被人们所认识。就可以使网站吸引无数的案例证明,只有具有详实、新颖和时效的网站内容才是网站的生命力所在。仅仅依赖主页设计来吸引访问者是靠不住的,只有突出的网站内容才会对访问者有长久的吸引力。
  (4)注敢网站与访问者之间的沟通。企业网站应尽最吸引访问者参与网站信息内容的沟通和交流。只有当访问者愿意和企业网站交流时,网站的魅力才能够充分地发挥出来。因此在企业的Web站点,七,管理者要认真、及时地回复客户的电子邮件,从而使网站访问。
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