原因分析
初步确认本次部分安装有金山软件的Windows用户出现“登录进程初始化失败”问题与Windows系统安全更新补丁(KB2839229)有关。
解决方案
Windows XP系统
1、在出现上述界面时,按住电源开关10秒强制关机,确认关机后,再次点击开关键开机,并连续点击键盘上的F8键,直到出现高级选项菜单(如下图)。用键盘右下角的方向键“↓”键选择“安全模式”按“回车”,再选择您当前系统,按“回车”。
2、大约30秒后,进入选择账户的界面,选择管理员帐户登录系统。(如下图)
3、进入后系统会弹出“Windows 正在安全模式下运行”的提示,请左键点击“是”。
4、进入系统安全模式的桌面后,依次左键点击“开始”--> “控制面板”-->“添加或删除程序”。
5、在添加或删除程序页面,勾选“显示更新”-->找到“KB2839229”,选择“删除”,并在之后的向导中依次选择“下一步”,完成删除。此时电脑会自动重新,您再耐心等待50秒后,就可以正常使用电脑了。(如下图)
6、进入系统后,为确保"蓝屏"的问题不再次发生,请将您的金山卫士和毒霸等软件,更新到最新版本。
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更新日志
2024年09月23日
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