在新媒体形势下,微博营销效果的判断最直观、最直接的评价指标是营销传播信息的被关注数量。被关注数量的多少意味着微博营销传播信息的影响力度,但被关注数量的多少只是对营销传播效果的表象印证,并不能体现和说明微博营销传播所带来的实际生产力。综合起来讲。影响和评价微博营销传播效果的因素是多方面的,主要包含微博营销信息传播的定位、微博营销信息的关注度、微博营销信息的互动、微博营销信息的转发等。
1、信息传播定位——实现微博营销传播效果的前提
微博营销想要吸引和捕捉目标群体的眼球,关键在于其传播内容的定位能否调动目标群体的兴趣,有效地调动目标群体的兴趣是实现微博营销传播效果的基本前提。具体来讲,微博营销信息的定位应该围绕以下几点:一是研究和分析消费视觉动机,把握住消费者视觉需求情况;二是微博信息传播的价值点应聚焦产品或服务独特的利益,凸显品牌核心价值;三是微博信息的编辑禁忌平铺直叙,信息的编辑处理要具备消费者“摄取力度”;四是微博信息的传播应讲究创新性,包含信息内容编辑、信息整合、传播组合等运用的创新性。
微博营销信息定位如同产品定位一样,微博营销信息传播定位的基本方向、基本思路应该仅仅围绕微博信息的编辑和处理以何种表述口吻、传达什么样的内容以及是否符合目标群体的行为习惯等具体内容进行策划和设计。
2、信息传播关注——实现微博营销传播效果的根基
所谓的信息传播关注不应该讲究被关注的数量(即粉丝数),应该以微博精准用户的数盆(即粉丝质量)来衡量,毕竟企业微博营梢的最终目的就是要实现产品或服务的销售。要实现这一目的,企业微博信息被关注的粉丝最好是精准的目标客户群体,否则再多的粉丝,如果脱离了目标客户群体的基本方向,是难以实现任何交易的。衡量和评价微博传播信息的关注质最的依据主要有:一是粉丝数址。微博影响力的大小与其粉丝数成直接正相关,被影响力大的粉丝关注的博主能够直接带动企业微博信息的影响幅度和范围;二是微博信息被关注的粉丝活跃度。粉丝活跃度即是博主评论、互动和参与转发的积极程度,对于活跃度比较高的用户,要善于研究和分析这类粉丝对哪些事物或者关键词感兴趣,从中挖掘出与企业产品或服务相联系的营销信息切人点;三是微博信息被关注粉丝的在线时间。被关注粉丝的在线时间也是衡量被关注质量的重点因素,即使再活跃的用户,在线时间过短是不能有效刺激微博信息的互动性,转发和传播信息的效果就难以保证影响力度。
因此,企业在把握信息传播关注的问题上,不应该将自己的微博定位在一个大众传媒的平台,而应定位于一个受众精准的互动平台。
3、信息传播互动一一实现微博营销传播效果的引擎
相对于传统媒介来讲。微博营销的精髓就在于其互动性优势。微博互动性决定了微博营销更适合进行产品或服务沟通,通过软性的方式植人,让用户在发表了个人观点后,不知不觉加深对企业品牌的认知和了解。更重要的是在企业品牌自我认知形成的过程中影响和带动了其他粉丝的“摄取”关注力度。因此,如何巧妙地与被关注粉丝进行互动,是做好微博营销传播的思路和方向。作为企业微博,在信息传播互动过程中,需把握好基本方向:一是企业微博耍注意与被关注粉丝的双向沟通,企业微博要注重及时有效的回复;二是在互动过程中,要注意倾听和分析互动动态,抓住消费者情感意愿、诉求取向等基本内容;三是要及时、主动地解决负面评论,正视粉丝互动问题,做到愉悦对话。
4、信息转发—实现微博营销传播效果的核心
微博营销是病毒式营销最好的践行者,是抢占消费者心理空间最畅通的营销路径,微博营销信息的转发是微博裂变式传播效应实现的关键推手。企业进行微博营销的关键就在于提高转发率,引导消费行为产生,这也是微博营销所要达到的最终目的。因此,如何引导被关注粉丝的转发、引导传播流量己经成为当今微博营销需要考虑的核心问题。企业微博进行微博营销的一个关键问题就是要转变传统媒介“One To One”的传播方式,实现“One To One”的传播模式。被关注粉丝转发行为的产生是多方面综合力量促成的结果,企业微博营销信息的转发及传播流量的实现需要经历几个阶段,井且应在每一个阶段进行严格的把握,并做好相应的工作:一是准确把握竞争对手微博营销动态;二是把握好行业发展特点和趋势;三是抓好微博营销信息的定位,巧妙植入产品或服务信息,推动传播互动力度;四是确定好微博营销传播投放位置,研究分析微博营销执行悄况,及时调整微博营销策略等。
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