我记得陈佩斯在电影《父子老爷车》里有这么一段情景。陈佩斯与导游小姐一同出游,车子太老旧,陈开出去没多久就坏了,于是导游小姐就把所有的游客骗下车,就地给他们编了一个故事。说上帝是旁边的一颗树变得。陈佩斯和陈强借这个机会修车。车修好了导游就把游客再带回车里。后来陈佩斯的老爷车没走多远又坏了,陈佩斯跟导游说:你再给她们编个故事呗。导游气的扬长而去。
在这个故事里,如果说陈佩斯扮演产品经理。导游扮演的就是运营经理。游客就是用户。
游客是为了体验老爷车而来。陈佩斯是为老爷车服务的,导游也是为了老爷车服务,但老爷车有问题不完善,就需要运营来引导用户。
在一家互联网公司,没有特别说明哪个更重要。只能说不同公司侧重点和方向不同。驱动力决定了产品与运营的重要性。
绝大多数的互联网产品,产品和运营是相辅相成的。如果往深刻了说,产品也是运营的一种。
我们之前有句话:产品运营不分家。运营需要理解产品上的弱点,扬长补短,同时通过活动为产品的补短拉时间差。而运营需要产品支持,相关的需求,bug等需要产品进行改进。
先来看两张图,用来分清产品与运营的职责划分。
产品:
运营:
简单的说,产品的职责是基于整个产品核心进行了,主要是功能的改进,交互及用户体验上的。运营的改进是基于环境的,帮助用户去适应和消化产品的。两者也就是相辅相成的。举例子说吧:
百度搜索就是典型的技术驱动的公司。相对于产品,界面,交互,基本上万年不变。而搜索结果的精准,才是百度的核心竞争力。
安居客和早期的腾讯QQ是产品驱动的公司,产品驱动的公司,作用是在功能,界面交互上与竞品产生巨大差异。
而当产品形态无法与竞争对手产生差异的时候,运营起决定性作用,例如猫扑。在全国BBS个人站长飞涨的时候,猫扑的核心是编辑和运营。运营产生内容上的差异。让大家对猫扑有着说不完的话题。再如杜蕾斯的官方微博,是一个由十个微博运营专家组织的运营团队,在全国所有互联网企业都做微博的时候,且产品与杰士邦也没有太大差异化的时候,就需要快速的展现创意无限的运营来创造话题帮助用户消化品牌了。
作者:王远成,代表作品有《去人多的地方捞世界》 《背井离乡,为何仍要打拼北上广》。现任医患āpp{青苹果健康}高级运营经理。
来源:知乎
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《魔兽世界》大逃杀!60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线
暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容,新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线,届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。
艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕,并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时,他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中,玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动,其中包含极高的风险和史诗级的奖励。
《强袭风暴》不是普通的战场,作为一个独立于主游戏之外的活动,玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》,不分职业、不分装备(除了你在赛局中捡到的),光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式,玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前,可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹,《巨龙崛起》和《魔兽世界:巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。
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